多种联系方式汇总
无论你是想反馈某个传奇私服的开区信息有误、举报虚假宣传、申请收录服务器，还是想咨询合作与内容授权，都可以通过以下渠道联系我们。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。
官方邮箱
- 综合咨询与内容反馈：[email protected]
- 服务器收录与信息纠错：[email protected]
- 投诉举报（虚假宣传/充值陷阱）：[email protected]
- 商务合作与内容授权：[email protected]
在线客服
- 站内在线客服：每日 09:00—23:00 在线（页面右下角入口）
- 玩家社群：通过站内"社群入口"页加入对应版本交流群
- 工单系统：站内"提交工单"入口，7×24 小时接收，工作日 24 小时内响应
办公地址与电话
- 办公地址：中国 · 某市某区某路 88 号 数字内容产业园 B 座 5 层（来访请提前预约）
- 客服电话：400-XXX-XXXX（工作日 10:00—18:00）
- 传真：暂不提供
请注意：本站不提供游戏账号找回、充值退款、登录器技术支持等服务，这些属于各服务器运营方的职责范围，请直接联系对应服务器客服。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间与响应承诺如下，便于你安排沟通节奏：
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—23:00 | 平均 5 分钟内首次响应 |
| 综合咨询邮箱 | 7×24 接收 | 工作日 24 小时内回复 |
| 信息纠错邮箱 | 7×24 接收 | 工作日 12 小时内核实 |
| 投诉举报邮箱 | 7×24 接收 | 48 小时内给出处理意见 |
| 商务合作邮箱 | 7×24 接收 | 3 个工作日内回复 |
| 工单系统 | 7×24 接收 | 工作日 24 小时内响应 |
服务承诺方面，我们对"服务器信息纠错"类请求优先级最高，因为错误信息会直接影响玩家决策。若你举报某服存在虚假宣传，请尽量提供截图、时间、具体描述，我们会在核实后对该条目降权或移出榜单，并在必要时更新"本月传奇私服神话"榜单。
各部门与业务线联系指引
为避免你的邮件在多个部门间转派，请按下表对号入座：
- 内容编辑部：负责开服资讯、版本评测、攻略文章。若发现文章事实错误、版本判定有误，请联系综合咨询邮箱并注明文章标题与链接。
- 数据核验组：负责服务器状态复核、榜单加权计算。若你发现某服状态显示与实际不符（如显示在线但无法进入），请发至信息纠错邮箱。
- 投诉处理组：负责虚假宣传、充值陷阱、恶意换皮等举报。请提供尽可能完整的证据链，匿名举报同样受理。
- 商务合作组：负责服务器收录申请、内容授权、品牌合作。请注意，收录申请不等于付费排名，本站榜单排序不因合作而改变。
- 技术运维组：负责客户端下载、站点访问异常。若客户端无法安装或站点无法打开，请附上系统版本与报错截图。
如果你不确定该联系哪个部门，直接发综合咨询邮箱即可，我们会内部转派并告知你处理进度。
常见问题与快速解答
Q1：我想让自己的服务器被本站收录，怎么操作？
发送服务器名称、版本类型、开区时间、官方登录器获取方式至服务器收录邮箱。我们会在 3 个工作日内完成初步核验，通过后进入观察期，观察期内状态稳定、无重大投诉的服务器才会进入推荐池。
Q2：本站的"本月传奇私服神话"榜单可以购买吗？
不可以。榜单排序依据开区稳定性（35%）、在线人数（25%）、玩家评分（25%）、投诉率（15%）四项加权计算，不接受付费购买名次。任何声称"付费可上榜单"的第三方均为诈骗。
Q3：我在某个私服充值后被坑了，本站能帮我退款吗？
不能。本站是资讯门户，不是游戏运营方，无权处理充值纠纷。但你可以向我们举报，我们会核实后对该服降权或移出榜单，避免更多玩家受损。涉及金额较大的，建议保留证据并向相关平台投诉。
Q4：反馈信息错误后多久能看到修正？
信息纠错类请求工作日 12 小时内核实，核实无误后一般在 24 小时内更新页面。若涉及榜单调整，会在下一次榜单刷新时体现。
Q5：可以通过电话咨询找服推荐吗？
客服电话主要处理站点与内容相关问题，不提供"一对一找服推荐"。找服推荐请使用站内筛选与榜单功能，或加入对应版本社群交流。